Delivery Manager

Delivery Manager

Wat ga je doen als Delivery Manager?
Als Delivery Manager heb jij een operationele rol met een sterke focus op mensen. Je bent verantwoordelijk voor de directe aansturing van een of meer teams. Deze baan is zeker niet technisch; om succesvol te kunnen zijn heb jij een operationele en commerciële achtergrond en ben jij uitstekend in staat om mensen te motiveren.
Jouw eerste doel is om projecten en diensten te leveren op basis van “operational excellence” waarmee jij klanten en medewerkers volop energie geeft. Als Delivery Manager stuur jij de teamleden, ben je verantwoordelijk voor de team resultaten, de tevredenheid van de teamleden, behoud van kennis en ervaring en de team samenstelling.

Jouw verantwoordelijkheden
Met een team van 25 collega’s die jij aanstuurt ben jij als Delivery Manager verantwoordelijk voor het leveren van projecten en diensten aan bestaande en nieuwe klanten. Je teamleden hebben direct contact met projectmanagers, verkoop, planning en ‘managed services’ en er zijn interne overeenkomsten om te zorgen voor het veilig en tegen de juiste kwaliteit leveren van de diensten. Daarnaast is de tevredenheid van je teamleden minstens zo belangrijk. Als Delivery Manager los je effectief problemen op en voorkom je blokkades.

Jouw teamleden
• Manage, coach en motiveer medewerkers en teamleiders
• Werving en behoud van nieuwe en bestaande teamleden
• Uitvoeren van evaluaties en ontwikkeling van mensen

Team(s) management
• Het maken, bewaken en beheren van operationele (business) plannen en procedures
• Realiseer doelstellingen voor factureerbare uren binnen de teams
• Beheer van kosten binnen het gestelde budget
• Optimaliseer interne processen
• Verantwoordelijk voor ondersteuning bestaande klantontwikkeling en het leveren van projecten
• Beheer escalaties op operationeel en tactisch niveau
• Beheer van rapportages voor intern en extern gebruik
• Zorg voor optimaal gebruik van de volledige beschikbare capaciteit, ook buiten je teams
• In samenspraak met de teamleiders bepalen van opleidingsplannen voor elk teamlid
• Werk intensief samen met de teamleiders om de juiste teamleden voor de juiste projecten in te zetten, als mens en functioneel

Manage het offertetraject
• Verantwoordelijk voor het tijdig opstellen en leveren van klantvoorstellen
• Controleren van offertes vanuit de teams
• Zorgen voor pre-sales capaciteit binnen gestelde grenzen (maximum 15% van een consultant rol)
• Samen met verkoop uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek

Jouw competenties
• Commercieel en klantgericht
• Oog voor de organisatie en leiderschap
• Uitstekende vaardigheden in het aansturen van mensen
• Creativiteit en innovatie
• Analyse en beoordeling van problemen
• Stressbestendig en vasthoudend
• Onafhankelijkheid en doelgericht

Over jou
• Jij hebt HBO / HBO+ niveau
• Uitgebreide ervaring met het managen van processen in een technische- en projectgeoriënteerde organisatie
• Uitgebreide ervaring met het managen van technische en functionele teamleden
• Uitstekende vaardigheden in het aansturen van mensen
• Ervaring met het managen binnen een projectgeoriënteerde organisatie
• Commercieel inzicht
• Aantoonbare ervaring binnen een IT bedrijf
• Jij spreekt, begrijpt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Jij gaat drie dagen per week in Enschede werken, de overige dagen in Apeldoorn of Amsterdam

Wat wij bieden
• Een uitstekend startsalaris
• Eersteklas leaseauto
• Externe en interne opleiding via de Insight / Caase.com Academy
• Werken aan ‘state-of-the-art’ projecten met de modernste (cloud) technologie

Kom bij Caase.com, a Division of Insight
Je gaat werken bij een snelgroeiend, innovatief bedrijf gericht op online werken. Als nummer 1 in ‘Cloud Computing’ hebben we intensief contact met marktleider Microsoft. Daarnaast vinden we het belangrijk dat al onze medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken. Iedereen werkt dan ook hoe en waar hij of zij zich prettig bij voelt, ondersteunt door de modernste mobiliteitstechnologie. Daarnaast hebben we op een aantal centrale locaties een kantoor waar je, naast keihard werken, ook kunt relaxen met je collega’s. Wij zijn altijd in beweging, op zoek naar nieuwe mogelijkheden en hebben een creatieve kijk op techniek.

Past deze rol helemaal bij jou? Stuur dan je sollicitatie naar Tanny Binnerts: tanny.binnerts@insight.com of neem contact op via 055 – 5382 384.

Geen reactie's

Geef een reactie

logo-caase